Trabajar con las herramientas necesarias

Si es que no tengo mucho tiempo para actualizar, en fin. Los que me conocen y me siguen saben que es verdad (que no sois más de 4 los que me leeis.... a todos vosotros gracias! xD)
Os hablo desde mi querido ordenador aleatorio del aula de informática de mi gran universidad... muy respetable ella :P. Hoy hemos un poco el "friki", y nos hemos revelado un poquito.

Todo tiene un principio, y como toda historia esta no iba a ser menos.
Hace 2 años que estoy en esta universidad, desde que empece la carrera de ingieneria informática. Una universidad privada, pretigiosa donde las haya.... bueno, esto es un punto que podríamos llegar a discutir (teneis razón). Los ordenadores, entre otras cosas, dejaban mucho que desear por lo que al final los alumnos decidimos traer nuestros portatiles para poder trabajar en condiciones. Ni las prácticas podíamos conseguir hacer sin tener problemas. Conectabas el portatil, conectabas el cable de red para tener internet y le ibas el primer día al encargado del aula para que te configurara el "proxy". Él venía, te configuraba la IP y los puertos, y alé... a correr!

Qué pena que todo haya cambiado! ... lo echare de menos 'snif'. Pero se enteraran :P jeje.
Ahora, años después nos "prohiben" el uso de internet en el portatil por causas de seguridad. Os creeis que es normal? Qué tengas que trabajar en un ordenador sin ningún programa, a parte del MS Ofensa , para la carrera de informática. Es que tiene tela: tienes que conectarte a un "Terminal Server" que cuando hay más de 5 equipos conectados va más lento que un tortuga coja. Y ni se te ocurra correr el Macromedia Flash... ni con 128 de RAM conseguías ir tan lento. Es lo que tiene trabajar sobre WS. Y todo esto, seguramente, por un cursillo de Seguridad en la Red que hayan dado en verano. Y es que con un pen-drive no puedes hacer que entren extraños? Y que acabarán haciendo? yo creo que los prohibirán también xD.
Venga, no me hagáis reir... que yo sin pen-drive ni nada he conseguido llegar a instalar el Mozilla Firefox (para no tener que usar el maldito explorer...) en un sistema "totalmente capado". Es cuando te llegas a plantear de que sirven la mitad de las medidas que te obligan a tomar por "seguridad". Bien podría bajarme un virus e instalarlo en local y... a correr! jejeje... no, no lo haré. Entonces la respuesta es PARA NADA. Que nos dejen tranquilos con nuestros portátiles (que encima nos han quitado el espacio para poder utilizarlos) y que se procupen de que las copias de seguridad funcionen perfectamente o de enseñarle a una estudiante de norecuerdo que diplomatura, la diferencia entre un CD y un Diskette (aunque pueda parecer ridiculo para algunos, ha pasado y delante de mis ojos). Seguro que se lo pasaban muy bien haciendo seminarios sobre eso.

Seguiremos luchando, los informáticos, para que nos tengan consideración y nos dejen utilizar nuestras herramientas de trabajo. Porqué ni la triste wireless... supongo que no es tan importante como una camilla o unas gasas (que de eso si que están provistos). Es lo que pasa por ser tan poquitos. Estoy de acuerdo con Josep cuando, indignado, dice que...

"para lo que llegamos a pagar...y mira". Y miro.

A la tercera no va la vencida

Esto es lo que piensa más del 50% de la población que desea darse de baja de algún servicio (sobretodo de comunicación). Llevo más de un mes y medio intentando darme de baja de la compañía que me suministraba el teléfono. Aún no lo he conseguido.
Recibimos una nota explicativa, juntamente con el recibo del mes que pertocaba -claro-, sobre la nueva norma del Ministerio de Industria y Comercio en la que se encuentran los derechos que tenemos como usuarios de servicios de telecomunicaciones. Hemos seguido todos los pasos, pero no ha servido para nada, de momento.

1. Llamadas a un 902, que evidentemente pagas tú, y te tienen mareado de operador en operador. "Espere un segundo que le paso con la persona adecuada"... y de segundo a segundo, cada 5-8 minutos te responde alguien que no tiene ni idea sobre el tema y te vuelve a poner en espera, llegamos a 3000 segundos (dejo que calculeis el tiempo vosotros mismos que hemos llegado a pasar escuchando la dichosa musiquita y pagando por ello -encima eso, te quieres dar de baja pero solo por llamar a "Atención al Cliente" te cobran una tarifa especial-). Deseperados, decidimos colgar habiendo perdido el tiempo y el dinero. Una vergüenza. Probamos varios días, ya que llamábamos al teléfono que nos había facilitado la compañía para tramitar la baja y confíamos en ello. Otra pérdida de tiempo y dinero, porque a cambio recibimos silencio y seguramente un recibo a final de mes a cobrar a su favor.

2. Probamos a conectarnos a la página web oficial de la compañía (Según esa nota podíamos darnos de baja ahí). Rien de rien.

3. No contentos con todo eso decidimos dar un paseo adelante. Pensábamos que unos papeles en mano serían más seguros que una llamada por teléfono (grabada por la compañía) o unos datos desde una página web, por lo que quisimos enviar un burofax. Después de buscar como posesos la dirección -por internet, facturas...- a la que debíamos enviarlo, conseguimos encontrar una bastante buena (más que nada porque salía en varios sitios, incluido en las facturas). Aún así llamamos una vez más a "Atención a la Cuenta CorriENTE" para preguntar a dónde debíamos dirigirnos realmente. Lo envíamos y días después recibimos la notificación de que el burofax que habíamos enviado no había podido ser entregado porque "el destinatario había marchado de dichas señas". Total, más pérdida de dinero, de tiempo y encima engañados.

4. Llegó el momento del ultimo intento, o eso creíamos -al igual- Lo siguiente fue un e-mail indignado a la dirección que se nos faciltó. Hemos recibido la respuesta días después... y entre otras cosas, esto era lo que se podía leer:

...Hemos recibido su solicitud, pero para poder gestionarla es necesario que se ponga en contacto con nuestro teléfono de Servicio al Cliente 9029...

En resumen, la ley se la pasan por el forro. Habrá que volver a gastar dinero llamando al maldito servicio al cliente para asegurar que no nos cobren más recibos. El banco ya tiene la voz de no pasar ninguno más... lo podremos conseguir?

PD: Hoy he oído por la radio que se ha denunciado que la atención al cliente se haga mediante una línea 902 y que se obligará a las empresas que cambien estos números. Gratuitos deberían de ser... malditos ladrones.

The IT Crowd

Bueno, bueno, bueno... lo admito (aunque os lo olieráis los que me conoceis)... algún día tenía que actualizar con el nombre de esta serie!

The IT Crowd es una comedia británica que se centra en las travesuras de tres miembros del Help desk informático situado en un mugriento sótano: Moss, Roy y Jen.

Moss es un cerebrito técnico, pero no tiene ni idea sobre cosas cotidianas como matar una araña. Roy es un ingeniero vago especialista en ignorar el telefóno cuando suena y en el uso de mensajes pregrabados para no tener que contestar él a los problemas de los usuarios-plastas de la empresa. Jen no es técnica y podría decirse que es la nueva jefa de los dos técnicos; su especialidad: mentir. Entre otros personajes podemos encontrar al jefe de la empresa (siempre proponiendo iniciativas un tanto absurdas) y a un marginado del rollo gótico que se encarga de los servidores y vive detras de una puerta roja. Todo quizás un poco extraño, pero resulta una serie muy muy divertida.

Eso si, algunos gags o expresiones pueden no ser entendidos por personas que no controlan el tema informático i/o tecnológico.

La segunda temporada ya se retransmite por el Channel 4 británico desde el pasado 24 de Agosto. Podeis ver los capitulos que se han ido emitiendo hasta la fecha en la siguiente página web: http://stage6.divx.com/ -poniendo lo siguiente en el buscador THE IT CROWD - . Hay capitulos subtitulados en castellano para quién le interese.

ES BRUTAL

Nueva sección: iL-utilities

Buenos días! Hoy actualizo para informar de la nueva sección del blog: iL-utilities.
Siempre que agregue un link de esta lista publicaré un mensaje explicando la utilidad del mismo.

He querido empezar con uno, a mi parecer, muy interesante: FILExt.
¿Cuántas veces nos habrán enviado un archivo cuya extensión fuera increiblemente rara?¿Cuántas veces nos hemos preguntado: "¿y esto con qué se abre?"? En esta página web, introduciendo la extensión del archivo, podemos contestar a estas dos preguntas (entre otra información de la misma que nos proporciona).

Así que doy por estrenada esta nueva sección. Espero que os llegue a servir en alguna ocasión ;) .

Lau